El uso de cualquier tipo de servicios de Enjoys® Center color print, en adelante Enjoys® (Grupo Anarba®) implica la plena e íntegra aceptación de
estas condiciones generales. Considerando así que el cliente tiene un perfecto
conocimiento de las mismas.
Los precios publicados NO incluyen el impuesto del valor añadido (IVA)
legal. Cuando en determinadas ofertas o compras superiores a 90€, incluimos en envío gratuito nacional peninsular, solo incluimos el embalaje, transporte y franqueo. Seguro u otros gastos
de envío no forman parte de nuestra oferta de envio.
Los precios incluyen los diseños sólo donde figure en el
artículo “Diseño Incluido”.
Los precios válidos son los que figuren en el sitio
“enjoyscenter.com“ en el momento de hacer el pedido, y están sujetos a las
ofertas
y/o descuentos que igualmente se publicarán en el sitio web.
Los precios por unidad son aproximativos y según cifras significativas
de decimales.
Enjoys® sólo trabaja inicialmente en el territorio
peninsular del Estado Español por motivos de cumplimiento de plazos de entrega.
El cliente debe facilitar al menos una dirección de
correo electrónico, a más tardar en el momento de la concesión del pedido, y
garantizar su operatividad desde el momento de la concesión del pedido hasta su
finalización definitiva.
Mediante el pedido el cliente, en tanto parte
contratante, emite una oferta vinculante. Una vez realizado el pedido, la parte
contratante obtendrá en primer lugar una relación sin compromiso del pedido
realizado - la llamada aceptación del pedido. Tras la transmisión de los
archivos de impresión se remitirá una confirmación del pedido separada por
correo electrónico que representará el contrato entre las partes, es decir, la
parte contratante y Enjoys® parte contratada.
Tras la finalización del contrato, el cliente no tiene
derecho a realizar cambios en sus datos de pedido. Cualquier cambio del cliente
supone una oferta a Enjoys® de rescisión del contrato del primer pedido y de
celebración de un nuevo contrato de elaboración y envío de archivos de
impresión. Enjoys® se reserva el derecho de rechazar esta oferta. En el caso
de que Enjoys® la aceptase, puede estar vinculado a la devolución de los costes
causados por el cambio. Estos le serán notificados al cliente en el transcurso
del proceso de cambio.
Enjoys® realiza todos los pedidos de impresión exclusivamente
a partir de los archivos de impresión proporcionados por la parte
contratante. Estos archivos de impresión se han de proporcionar
exclusivamente en los formatos y bajo las especificaciones explícitas en
“Formatos y Medidas & Revisión de archivos recividos”.
El cliente está obligado a examinar detenidamente los
archivos de impresión que se proporcionan y comprobar que éstos son
adecuados para el pedido de impresión antes de transmitirlos a Enjoys®.
Enjoys® comprueba si los archivos de impresión se adecuan a los puntos citados en la Información al Cliente “Formatos y Medidas & Revisión de archivos recividos”. En el caso en que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de permitir modificar por Enjoys® los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta.
Enjoys® comprueba si los archivos de impresión se adecuan a los puntos citados en la Información al Cliente “Formatos y Medidas & Revisión de archivos recividos”. En el caso en que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de permitir modificar por Enjoys® los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta.
El cliente asume la responsabilidad por defectos en la
impresión causados por el envío de archivos de impresión erróneos. Si así
lo expresa explícitamente el cliente, y siempre que técnicamente sea posible,
se podrán procesar también otros formatos además de los detallados en la “Revisión de archivos recividos”. Si al convertir los archivos de impresión en otros formatos
surgieran errores, éstos no correrán a cargo de Enjoys®. El cliente declara
asumir el riesgo que esta conversión supone, por ejemplo variaciones de color,
etc.
Si los archivos de impresión no se transmiten en el
modo CMYK, Enjoys® está autorizado a convertirlos. La responsabilidad en caso
de variaciones en el color será asumida por el cliente. Al transmitir los
archivos de impresión en un formato distinto al modo CMYK, el cliente
declara explícitamente hacerse responsable del riesgo que supone esta
conversión.
El pago debe llevarse a cabo inmediatamente tras la
recepción de la confirmación del pedido a la cuenta proporcionada por Enjoys®
(pago previo), por transferencia o ingreso en cuenta. La factura será
expedida el día de la entrega, parte de la entrega o disposición de la entrega.
Interrupción del servicio: Tanto por Enjoys® como por la empresa de transporte, por motivos tales como por ejemplo huelga, cierre patronal, o cualquier
otro caso de fuerza mayor, autorizan a la resolución del contrato, si al
cliente no se le puede exigir un prolongado tiempo de espera. En caso
contrario, el plazo de entrega acordado se prolongará mientras dure el retraso.
La resolución es no obstante posible únicamente tras cuatro semanas desde el
comienzo de la interrupción del servicio.
El cliente que comunica su NIF o CIF autoriza de manera
explícita que dicho NIF o CIF sea utilizado para este y para todos los
posteriores pedidos. Este NIF o CIF será válido hasta que de manera escrita,
ante el Contratante, se indique que no se debe seguir utilizando.
Los días festivos legales en el lugar de recepción o
producción afectarán a los plazos de entrega y de producción y provocarán, en
ocasiones, retrasos en los suministros. Los plazos indicados en el marco del
pedido de Enjoys® son plazos de producción y no de envío. El tiempo de
elaboración de un pedido se compone del tiempo de producción y de tiempo de
envío.
El cliente debe comprobar inmediatamente la adecuación de
la mercancía conforme a lo estipulado en el contrato así como la de productos
previos e intermedios enviados para su corrección. A través de la confirmación
de que los productos están listos para su impresión, el cliente asume el riesgo
de posibles errores, siempre que no se trate de errores originados durante el
proceso de preparación o se den a conocer tras el procedimiento de
finalización. Lo mismo tiene validez para cualquier otra autorización por parte
del cliente para imprimir.
El cliente debe informar por escrito sobre cualquier
defecto patente dentro del plazo de una semana a partir de la recepción del
producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía.
No se pueden llevar
a cabo reclamaciones que únicamente se basen en que el cliente no ha
considerado las condiciones de los archivos de impresión. Esto atañe
especialmente a archivos de impresión basados en colores RGB, en los que
la resolución es demasiado baja o en los se han utilizado formatos que no están
incluidos. Las variaciones mínimas no serán consideradas como errores. Esto
también atañe a variaciones en el color por un pedido que Enjoys® haya impreso anteriormente.
En caso de reclamaciones procedentes Enjoys® está obligado y facultado a
mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección. En caso de que Enjoys® no cumpla esta obligación dentro
de un plazo razonable o la mejora del pedido no fuera satisfactoria tras el
intento repetido, el cliente puede exigir una reducción en el pago o invalidez del contrato (Resolución).
En el caso de que sólo una parte del artículo enviado resultase
defectuosa no daría derecho a la reclamación del envío completo, salvo que esa
parte del envío no sea de interés para el cliente.
En caso de divergencia del tipo de material utilizado, Enjoys® se hace únicamente responsable
de una suma que no supere el valor del pedido.
Los suministros (así como los soportes de datos y datos mandados) enviados
a través del cliente o de terceros, no suponen ninguna obligación de
verificación por parte de Enjoys®. Esto no tiene validez para
documentos que claramente no sean legibles o susceptibles de procesar. Antes de
enviar datos, el cliente debe tener en cuenta la utilización de programas de
protección de antivirus que estén al nivel técnico actual.
El aseguramiento de los datos corresponde únicamente al cliente. Enjoys® tiene derecho a hacer una copia.
El aseguramiento de los datos corresponde únicamente al cliente. Enjoys® tiene derecho a hacer una copia.
El cliente sólo se hace responsable cuando a través de la
realización de su pedido infrinja los derechos de terceros, especialmente
derechos de autor. El cliente debe eximir a Enjoys® de todos los derechos a
terceros por tal infracción.
Envío de archivos cerrados para impresión directa:
(1) Gráficos e Imágenes
La resolución de sus fotos, imágenes y gráficos debe ser
de al menos a 250dpi (imágenes a escala de grises e imágenes a color a 250dpi,
carteles a 200dpi)
(2) Colores / Modo de Color
Su archivo de impresión debe ser entregado en
escala de grises o CMYK (no RGB).
Atención: los archivos de impresión en el modo
RGB serán automáticamente transformados a CMYK. No nos hacemos responsables de
los cambios de color que puedan resultar. El perfil de color incrustado será
automáticamente eliminado.
(3) Tamaño
Entregue sus archivos de impresión siempre en el
formato final deseado (2mm márgenes inclusive).
Por favor tenga en cuenta que al ampliar o reducir el
diseño NO se mantiene la sangre (margen de corte).
(4) Área de sangrado
El margen debe ser de 2 mm a ambos lados (deje 2 mm de
sangrado a todo el rededor de su documento).
No coloque letras, logotipos u otros elementos demasiado
cerca del margen, ya que pueden ser cortados. Deje una distancia de 3 mm.
Por calendarios y catálogos/revistas con espiral metálico
por favor sitúe los contenidos como mínimo 15 mm del lado en la cual estará
encuadernado.
En el caso de folletos con encuadernación pegada, coloque
en el contenido el texto y los elementos importantes a una distancia de 10 mm
del lomo y no utilice imágenes que ocupen más de una página.
(5) Caracteres
Le recomendamos convertir los caracteres a trazados o
curvas.
Por favor, integre completamente los caracteres (en caso
de que no estén trazadas)
Use un tamaño mínimo de 6pt.
Para textos con color negro no use combinación de colores
(cuatricomía), simplemente use la fuente con negro al 100%.
(6) Líneas
No utilizar líneas demasiado finas (por lo menos 0,75pt)
Atención: Las líneas demasiado delgadas aumentarán de
tamaño automáticamente en la impresión, para que de esta forma sean visibles.
Por favor no use marcos como borde. Debido a la
tolerancia de corte habitual (3mm) no le podemos garantizar que ese marco salga
impreso en el resultado final, incluso ampliado.
(7) Barnizado UV
Si se decide por un barnizado UV, por favor asegúrese que
en la denominación de sus archivos la cara indicada con barniz se corresponde
con la cara que desea ennoblecer con barniz UV.
Si envía sus documentos en distintos archivos (1 archivo por cara), por favor, nombre el documento de forma clara, p.ej. „Número de pedido, Página 1, barniz UV“. Si envía todos los documentos en un solo archivo (1 documento para todas las caras), entonces la primera página del documento corresponderá a la cara frontal y la segunda página al dorso.
Si envía sus documentos en distintos archivos (1 archivo por cara), por favor, nombre el documento de forma clara, p.ej. „Número de pedido, Página 1, barniz UV“. Si envía todos los documentos en un solo archivo (1 documento para todas las caras), entonces la primera página del documento corresponderá a la cara frontal y la segunda página al dorso.
(8) Guardar los Archivos de impresión
Para garantizar la calidad de la impresión sólo pueden
ser aceptados los formatos PDF, JPG, TIFF, EPS, PS (PostScript).
Si produce un PDF directamente con un programa de diseño,
debe usar el formato PDF/ X-3 o PDF/ X-1a. Recomendamos la compatibilidad PDF
1.3 como así evita problemas con transparencias y capas.
Los documentos que consten de varias páginas divididas
por un doblez (volantes doblados etc.), deberán ser entregados premontados.
Para catálogos y revistas con cubiertas de 6 caras, la cubierta debe ir siempre
por separado.
Los productos con encuadernación grapa, grapa omega o
espiral metálico (catálogos y revistas, librillos de cd etc.) deberán ser
entregados en páginas sueltas (para enviar el documento en PDF). Tenga en
cuenta los nombres que le adjudican (por ejemplo, número de orden Pag1, número
de orden Pag2, ...). La distribución de páginas se realiza según el nombre del
archivo. No se acepta aclaración de compaginación en otro tipo documento.
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que comuniquen la baja por escrito a info@enjoyscenter.com.
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lo guarden o impriman en el momento de su envío.Enjoys® Center Color Print.
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